お部屋について

お部屋タイプを教えてください。

全室32室、お部屋タイプは7タイプございます。
・スタンダード和洋室A（シャワーバス無し）：1室
・スタンダード和洋室B（シャワーバス無し）：20室
・バルコニー付き和洋室（シャワーバス無し）：4室
・デラックス和洋室（シャワー有）：2室
・デラックス洋室（バリアフリー仕様のお部屋、バスタブ＆シャワー付）：2室
・特別室（バスタブ＆シャワー付）：2室
・バルコニー付特別室（バスタブ＆シャワー付）：1室

お部屋にTVが無いってホントですか？

瀬戸内の素晴らしい景色を存分にご堪能頂く為、お部屋にはあえてTVは置いておりません。

どの部屋からも海が見えますか？

全てのお部屋から瀬戸内の海をご覧いただけます。

一部屋何名まで泊まれますか？

一部屋最大大人4名様まで可能でございます。
5歳未満のお子様の添い寝は一部屋に4名様まで可能となっております。

子供は一緒に宿泊できますか？

可能でございます。
6歳以上のお子様は大人と同額、5歳未満のお子様は添い寝は無料となりますが、ベッド、お食事が必要な場合は大人と同額となります。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

チェックイン：15:00
チェックアウト：11:00
となっております。

アーリーチェックインは可能ですか？

別途有料にて承ります。 金額は以下の通りです。
・13時から15時まで　宿泊料金の30%
・11時から13時まで　宿泊料金の50%
※その日のご予約状況によりリクエストをお受けできない場合があります。
※11時以前のチェックインは1泊分の料金が発生いたします。

レイトチェックアウトは可能ですか？

別途有料にはなりますがチェックアウトの時間を延長することが可能です。 金額は以下の通りです。
・11時から13時まで　宿泊料金の30%
・13時から15時まで　宿泊料金の50%
※その日のご予約状況によりリクエストをお受けできない場合があります。
※15時以降は1泊分の料金が発生いたします。

チェックインが遅くなりそうですが？

ご夕食をお愉しみいただきたいので、ぜひ19時までにチェックインをお済ませください。

ベッドサイズを知りたいです。

全お部屋下記のタイプとなっております。
・通常ベッド：幅120×長さ200cm（2台）
・追加のベッド：幅100×長さ200cm（最大2台）

連泊の場合の清掃時間はどうなりますか？

毎日9時～15時の間にお部屋を清掃いたします。
清掃不要の場合はお部屋にお入りすることはございません。

清掃不要の場合はどうすればいいですか？

フロントにご連絡、またはお部屋にございます「清掃は不要です」のカードをドアに貼付をお願いしております。

トイレにウォシュレットはついていますか？

全客室にウォシュレットを完備しております。

ペット同伴での宿泊は可能ですか？

申し訳ございませんが、ペット同伴でのご宿泊はお断り申し上げております。

お部屋に冷蔵庫はありますか？

空の冷蔵庫がございます。

お部屋の備品を教えてください。

すべてのお部屋に冷蔵庫、電気ポット、ドライヤー、加湿空気清浄機、館内着、パジャマ、セーフティボックスをご用意しております。

お食事について

　　　　　　　　　　　　　

夕食は何時から開始ですか？

17:30と19:30からの２部制です。予約時に夕食時間をご連絡ください。
繁忙期や高稼働日はご希望にそえず、変更をお願いする場合がございますので、予めご了承ください。

何時までチェックインすれば夕食に間に合いますか？

19時までにチェックインをお済ませください。

夕食・朝食はどのような内容ですか？

夕食は、四季折々の江田島や広島の食材を使用した、ここでしか味わうことのできないコース料理をお愉しみいただけます。
朝食は和食となっております。

刺身盛はありますか？

申し訳ございませんが、ご用意致しかねます。

個室はありますか？

ご用意ございます。半個室で1回につき5,000円(税込み)、定員は最大6名となります。半個室同士を1つとして使用する事もできます（5,000円×2室分）
繁忙期や高稼働日などはご予約致しかねますので予めご了承ください。

食物アレルギーがある場合の対応は？

ご予約時にお食事についておうかがいしますのでアレルギー食材がございましたらお教えください。出来る限りのご対応をいたします。
当日ですとご対応できない場合がございますのでその際はご了承ください。同一厨房のため完全なアレルギー対応は保証できかねます。
苦手食材の対応は致しかねますので予めご了承ください。

瀬戸内料理 えたじま御膳の魚介類のアレルギー対応はできますか？

申し訳ございませんが、ご対応致しかねます。
恐れ入りますが、「えたじまフレンチ付きプラン」をご予約ください。

お部屋へのルームサービスはありますか？

大変申し訳ございませんが、行っておりません。

子供の食事はありますか？

添い寝のお子様に関しまして、別途料金でお子様料理も追加可能でございます。
ご希望の際は、ご宿泊3日前までにホテルまで直接ご連絡くださいませ。
食材仕入れの兼ね合いにより、当日の追加及び変更はご希望に添えない場合もございますので、ご了承くださいませ。
お子様メニューのご料金は以下の通りでございます。
・ご夕食　1,000~1,500円（税込）
・ご朝食　800円（税込）

交通について

高速道路を利用した場合
どこで降りるの？

広島呉道路の呉ICでお降りください。
国道487号線へ進んでいただき、所要時間はおよそ50分ほどでございます。
（交通状況により異なります。）

広島駅からの行き方を
教えてください。

広島バスまたは路面電車（広島港行き）に乗車し広島港で下車します。（所要時間 約35分）
広島港から瀬戸内シーライン 能美（高田・中町）行きに乗船し、中町港にて下船（所要時間30分）>時刻表
中町港から車で3分 / 徒歩12分

広島空港からの行き方を
教えてください。

リムジンバスにて広島駅新幹線口で下車します。(所要時間 50分)
広島駅から広島バスまたは路面電車（広島港行き）に乗車し広島港で下車します。(所要時間 35分)
広島港から瀬戸内シーライン能美（高田・中町）行きに乗船し、中町港にて下船（所要時間30分）
中町港から車で3分 / 徒歩12分

送迎はありますか？

乗用車にて中町港～江田島荘間の送迎がございます。ご希望の方は事前にお知らせください。
その他の港からのアクセスに関しましては、ご不便をお掛けいたしますが、公共交通機関もしくはタクシーをご利用ください。

駐車場はありますか？

無料でご利用いただける駐車場をご用意しております。
予約不要 / 24時間利用可
※すべて屋外となっております。ご了承くださいませ。

駐輪場はありますか？

ございます。
※屋外となっております。ご了承くださいませ。

お支払いについて

事前に宿泊料金の
支払いはできますか？

可能でございます。
弊社指定口座へのお振込み、またはフロントで受け付けております。

宿泊代をチェックアウト時に精算できますか？

恐れ入りますが、全てのお客様にチェックイン時（もしくは前）のご精算をお願いしております。

キャンセルポリシーについて教えてください。

ご予約をお取り消しされたお客様は下記内容にてキャンセル料を申し受けますので予めご了承ください。

・ご連絡無くお泊りにならなかった場合：宿泊代金の100%
・宿泊日当日のお取り消し連絡：宿泊代金の100%
・宿泊日前日のお取り消し連絡：宿泊代金の50%
・宿泊日３日前のお取り消し連絡：宿泊代金の30%

クレジットカードは使えますか？

可能でございます。

PayPayその他の電子マネーは使えますか？

全ての電子マネーがご利用いただけます。

領収書について教えてください。

ご予約の際にオンラインカード決済をご利用された場合、各サイト上で領収書データの表示・印刷が可能です。

現地決済を選択された場合は、当宿でお会計の際発行いたします。
ご希望のお宛名がありましたらチェックイン、もしくはご予約の際お知らせくださいませ。

小さい子供がいますが、料金はかかりますか？

5歳未満のお子様は添い寝無料でございます。各お部屋4名様までお受入れ可能でございます。
お子様もベッド等寝具がご必要な場合は大人一名様料金となります。

その他

室内で写真撮影してもよいですか？

他のお客さまのプライバシーにご配慮の上、ご自由に撮影くださいませ。
当社店舗オフィシャルSNSアカウント(Instagram等)にて、江田島荘に係るお客様のSNS投稿写真について、リポスト等をさせていただく場合がございます。予めご承知おきください。
また、営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為（当社の認めたものを除きます。）に使用することは禁止させていただきます。

禁煙ルームはありますか？

当館はお部屋・館内・温泉棟含めパブリックスペースは全て禁煙でございます。

喫煙場所はありますか？

館内は禁煙ですが、1階に喫煙場所を設けております。

浴衣はありますか？

江田島荘オリジナル館内着をご用意しております。
ロビーやラウンジの他、お食事処も館内着でお過ごしいただけます。

自動販売機はありますか？

3階にお飲物の自動販売機がございます。
お部屋は全て禁煙の為、たばこの自動販売機はございませので、ご了承ください。

貸切風呂はありますか？

ご宿泊者様専用の大人3～4名で入れる大きめのお風呂が2ヶ所ございます。
フロントでご予約を承っております。
50分1組2,200円（税込）にてご利用いただけます。

岩盤浴はできますか？

岩盤浴はございません。

日帰り入浴、レストランの利用は可能ですか？

不定期でランチ営業をおこなっております。営業日はトピックにてご確認ください。日帰り入浴はこちら

エステやマッサージはできますか？

当館にはコーナーはございませんが、エステやマッサージのご予約は可能です。
料金等に関してはお問合せください。

近くにコンビニはありますか？

車で3分ほどのところにローソンがございます。

ホテルから荷物を送ることはできますか？

可能でございます。

事前に荷物をホテル宛に送ることはできますか？

可能でございます。
宿泊者名、チェックイン予定日をご記入ください。
ご希望の方は事前にお知らせください。着払いでのお荷物の送付はご遠慮願います。

ベビーベッドはありますか？

ございます。
無料にて貸し出しておりますのでお申し付けください。

タクシーは呼んでもらえますか？

可能でございます。
フロントにてお気軽にお申し付けください。

門限はありますか？

ございません。

コインランドリーはありますか？

2階に24時間利用可能な洗濯乾燥機を設置しております。

カフェやラウンジはありますか？

宿泊者専用ラウンジがございます。そちらでソフトドリンク、お酒、お菓子等がお愉しみいただけます。

飲み物・食品の自動販売機はありますか？

3階にお飲物の自動販売機がございます。
アルコール・食品の自動販売機はございませんので、ご了承ください。

貴重品の保管について教えてください

全てのお部屋に暗証番号式のセーフティボックスをご用意しております。

パソコンの貸出はありますか？

ございません。

インターネット接続はできますか？

全館無線Wi-Fiに接続が可能でございます。

携帯の充電器はありますか？

マルチ充電器をフロントにて貸し出しております。

近くにガソリンスタンドはありますか？

車で6分ほどのところにございます。

レンタサイクルやレンタカーはありますか？

レンタサイクルはございます。また、中町港にトヨタカーシェアがございます。

薬はもらえますか？

薬のご用意はございません。 　　　　　　　　　　　　

予約内容（人数、部屋タイプ）の変更は可能ですか？

可能でございます。旅行予約サイトや旅行代理店経由でのご予約の場合、ご予約された旅行予約サイトや旅行代理店にお問い合わせください。
また、ご変更に際しては以下の事項についてご留意くださいませ。
・宿泊人数が減った場合、1名あたりの料金は値上がりいたします。
・料金表が更新された場合、最新の料金表を元にご案内/変更いたします。
・宿泊稼働に応じて日々料金は変動しておりますので、お問合せをいただいた時点の最新料金にてご案内いたします。